Diagnostic initial
État des lieux du système existant, analyse des écarts et construction d’un plan d’actions priorisé.
ACCOMPAGNEMENT & SYSTÈMES QUALITÉ
Structurer votre système.
Structurer votre système.
Préparer votre accréditation.
EXPO’STAT accompagne les organismes qui souhaitent construire, faire évoluer ou consolider leur système de management en vue d’une accréditation, d’une extension de portée ou d’une évaluation à venir.
À QUI S’ADRESSE CET ACCOMPAGNEMENT ?
Un appui opérationnel pour construire un système robuste.
L’accompagnement peut intervenir à différentes étapes de la vie d’un organisme : création d’un système, préparation d’une première accréditation, extension de portée, évolution documentaire, préparation d’une évaluation ou traitement des écarts constatés.
Notre approche vise à rendre les exigences compréhensibles et opérationnelles, en les traduisant dans l’organisation réelle de la structure.
NOTRE ACCOMPAGNEMENT
01
02
03
04
05
De l’état des lieux à la préparation de l’évaluation.
L’intervention est construite en fonction de la maturité de votre système, de votre périmètre d’activité et de vos objectifs. Elle peut porter sur une étape précise ou couvrir l’ensemble de la démarche.
Structuration du système
Organisation des processus, responsabilités et architecture documentaire ; appui à la rédaction des procédures et modèles utiles.
Mise en œuvre opérationnelle
Déploiement des pratiques, clarification des rôles, mise en place des enregistrements et adaptation des outils aux équipes.
Préparation à l’évaluation
Revue finale du dispositif, disponibilité des preuves et préparation des équipes aux principaux points d’attention de l’évaluation.
Écarts & actions correctives
Analyse des causes des écarts, définition des actions correctives et suivi de leur mise en œuvre.
DOMAINES DE TRAVAIL
Des exigences jusqu’à leur mise en pratique.
Selon le besoin, l’accompagnement peut porter sur l’ensemble du système ou sur quelques sujets ciblés.
Gouvernance & responsabilités
Organisation, rôles, délégations, responsabilités et fonctionnement du système de management.
Impartialité & indépendance
Identification des risques, dispositifs de maîtrise et formalisation des règles nécessaires à l’indépendance des activités.
Compétences
Définition des critères de compétence, qualification des intervenants, suivi, maintien et enregistrements associés.
Processus & méthodes
Formalisation des méthodes d’intervention, critères de décision, revues, contrôles et traçabilité des opérations.
Documentation & enregistrements
Procédures, formulaires, modèles, preuves, maîtrise des versions et conservation des enregistrements.
Réclamations, appels & amélioration
Organisation du traitement des réclamations et appels, suivi des non-conformités et logique d’amélioration continue.
ACCREDITATION
ISO/IEC 17020 & ISO/IEC 17029.
EXPO’STAT peut accompagner les organismes qui structurent leur système au regard des exigences applicables aux activités d’inspection, de validation ou de vérification.
L’objectif n’est pas de produire une documentation standardisée, mais de construire un système cohérent avec l’activité réelle de l’organisme, compréhensible par les équipes et démontrable lors d’une évaluation.
POINT D’ATTENTION
La décision finale relève de l’organisme compétent.
L’accompagnement prépare et structure la démarche ; il ne préjuge jamais de la décision d’accréditation ni des constats formulés lors d’une évaluation.
IMPARTIALITÉ
Accompagner sans brouiller les rôles.
Le périmètre de chaque mission est défini afin de préserver les exigences d’impartialité applicables aux activités de vérification d’EXPO’STAT.
Lorsqu’une prestation constitue une activité de conseil au sens de la NF EN ISO/IEC 17029, EXPO’STAT ne réalise pas la validation ou la vérification de la même déclaration pour le même client.
Les autres situations susceptibles de créer un risque d’auto-évaluation ou de conflit d’intérêts font l’objet d’une analyse et de mesures de maîtrise adaptées.
VOTRE PROJET
Préparer votre démarche avec une approche structurée.
Première accréditation, extension de portée, refonte documentaire, préparation d’une évaluation ou traitement d’écarts : nous définissons avec vous un accompagnement adapté à votre situation.
Parlons de votre projet →